Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Milutri" o "la Plataforma": el software de gestión para nutricionistas accesible a través de milutri.site y sus subdominios.
• "Usuario": el profesional de la nutrición que se registra y utiliza la Plataforma.
• "Paciente": la persona cuyos datos de salud y nutrición son gestionados por el Usuario dentro de la Plataforma.
• "Suscripción": el plan contratado por el Usuario para acceder a las funcionalidades de la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Milutri es una plataforma de gestión integral para profesionales de la nutrición. Permite gestionar pacientes, citas, planes nutricionales, recetas, documentos, historial clínico, antropometría, analíticas, registros de comidas, progreso y comunicación con pacientes. La Plataforma opera como una herramienta de soporte operativo y no constituye un software médico ni reemplaza el criterio profesional del nutricionista.

3. Registro y cuenta

Para utilizar Milutri, el Usuario debe registrarse mediante autenticación con Google (OAuth 2.0) y completar su perfil profesional. El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de su cuenta y no compartir su acceso con terceros.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Ser responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.

4. Planes y suscripciones

Milutri ofrece tres planes de suscripción:

Cada plan incluye límites específicos de recursos (citas por mes, planes activos, recetas, grupos, documentos) y acceso a funcionalidades determinadas. Las funcionalidades y límites de cada plan están detallados en la sección de Precios de nuestro sitio web. Los precios pueden ser actualizados con notificación previa de 30 días.

5. Período de prueba

Al registrarse, el Usuario accede a un período de prueba gratuito de 14 días con acceso completo a todas las funcionalidades. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar el período de prueba. Al finalizar el período de prueba, el Usuario deberá seleccionar un plan de suscripción para continuar utilizando la Plataforma. Si no se selecciona un plan, el acceso a las funcionalidades será restringido tras un período de gracia de 3 días.

6. Facturación y pagos

Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Al suscribirse, el Usuario autoriza el cobro recurrente según el ciclo de facturación seleccionado (mensual o anual). Milutri no almacena datos de tarjeta de crédito ni información bancaria directamente; estos datos son gestionados exclusivamente por MercadoPago conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

En caso de fallo en el cobro, la suscripción pasará a estado "past_due" y se aplicará un período de gracia de 3 días antes de restringir el acceso.

7. Cancelación y reembolsos

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación puede efectuarse:

• Al fin del período: el servicio se mantiene activo hasta que finalice el período de facturación vigente.
• Inmediata: el acceso se restringe de forma inmediata.

No se otorgan reembolsos por períodos parciales. Los datos del Usuario permanecen almacenados durante 30 días luego de la cancelación, período durante el cual puede reactivar su cuenta con todos sus datos intactos.

8. Cambio de plan

El Usuario puede cambiar de plan en cualquier momento. Al realizar un upgrade, el nuevo plan se activa inmediatamente. Al realizar un downgrade, se verificará que el uso actual no exceda los límites del nuevo plan antes de confirmar el cambio. El sistema cancelará la suscripción anterior y creará una nueva con el plan seleccionado.

9. Uso aceptable

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma ética y conforme a la ley. Queda prohibido:

• Utilizar la Plataforma para fines distintos a la gestión profesional de nutrición.
• Cargar datos falsos, fraudulentos o que violen derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o comprometer la seguridad de la Plataforma.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la Plataforma.
• Utilizar bots, scrapers u otros métodos automatizados no autorizados.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma (código, diseño, marca, contenidos) pertenecen a Milutri. El Usuario conserva la propiedad sobre los datos y contenidos que cargue en la Plataforma.

El Usuario otorga a Milutri una licencia limitada y no exclusiva para almacenar, procesar y mostrar sus datos con el único fin de proveer el servicio contratado.

11. Limitación de responsabilidad

Milutri se compromete a mantener la disponibilidad y seguridad del servicio. Sin embargo:

• No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio. Pueden existir interrupciones por mantenimiento programado o imprevistos técnicos.
• Milutri no será responsable por pérdidas directas o indirectas derivadas de la interrupción del servicio, errores en la plataforma, o decisiones clínicas tomadas en base a los datos procesados.
• La responsabilidad máxima de Milutri se limita al monto pagado por el Usuario en los últimos 3 meses de suscripción.

12. Datos de salud (disclaimer)

Milutri es una herramienta de gestión y organización profesional. No proporciona diagnósticos, recomendaciones médicas ni nutricionales. La Plataforma no reemplaza la consulta profesional ni el criterio clínico del nutricionista.

El Usuario es el único responsable de la exactitud de los datos ingresados, las decisiones clínicas tomadas y el cumplimiento de las normativas sanitarias aplicables. El Usuario se compromete a obtener los consentimientos necesarios de sus pacientes para el tratamiento de datos de salud conforme a la legislación vigente.

13. Modificaciones a los términos

Milutri se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán comunicados al Usuario con al menos 15 días de anticipación a través de la Plataforma y/o correo electrónico. La continuación del uso del servicio tras la entrada en vigencia de las modificaciones constituye aceptación de las mismas. En caso de desacuerdo, el Usuario podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de vigencia de los nuevos términos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.